Tenga en cuenta que ofrecemos alquiler de equipos audiovisuales y servicios profesionales. Nuestra política de reembolso se puede solicitar 14 días antes de un evento. En esos casos devolvemos el 100% del alquiler.
La cancelación o reprogramación de equipo alquilado para un evento entre siete (7) y catorce (14) días antes de la fecha de entrega se realizará con un cargo administrativo de $50.00. Las cancelaciones solicitadas dentro de 1 a 6 días antes de la fecha de entrega tendrán un cargo por cancelación del 50% de la factura. Ten en cuenta que la cancelación de un evento en las fechas más solicitadas, como las vacaciones de Navidad y Fin de Año, tiene un recargo del 50% independientemente de con cuántos días de antelación se realice la cancelación. La diferencia será reembolsada al cliente.
Los reembolsos a los clientes que realizaron un pago por un servicio sin llamarnos para verificar las fechas y horas disponibles tienen una política de devolución de 14 días hábiles, pero cobraremos una tarifa de procesamiento de $50.
Los servicios profesionales cobrados por hora o donde una persona realizó una tarea están exentos de ser reembolsados o devueltos, esto incluye:
- Edición de video, desarrollo de sitios web, soporte técnico o mesa de ayuda
- Duplicación de cintas de audio o video. CD, DVD, cinta VHS, casete de audio.
- Reparación de cintas VHS o cassette.
- En los casos anteriores, consulte nuestra garantía de empleo.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta 3 días.